FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Veel gestelde vragen

Q: Voor welke leeftijden zijn de kledingstukken van StoLie geschikt?

A: Wij hanteren geen standaardmaten per leeftijd. Dit doen wij omdat ieder kind uniek is en niet gekoppeld moet worden aan een standaardmaat. Onze maten variëren tussen 86/92 en 146/152. Als u een kledingstuk besteld kunt u zien welke maten er beschikbaar zijn voor dat desbetreffende kledingstuk.

 

Q: Wat zijn de betaalopties?

A: U kunt bij ons betalen via iDeal, bankoverschrijving en creditcard zoals: Visa, MasterCard en American Express. 

 

Q: Wat zijn de verzendkosten?

A: Onze standaard verzendkosten zijn €3,95 per bestelling tot €50,00. Heeft u een bestelling geplaatst die hoger is dan €50,00 dan hoeft u geen verzendkosten te betalen.

 

Q: Wat is de verzendtijd?

A: Zodra wij een bestelling binnen krijgen zullen wij deze binnen 1-3 werkdagen naar u toe verzenden. 

 

Q: Wat is het retourtermijn?

A: Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling dan kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Dit kan alleen als het kledingstuk ongedragen in de originele verpakking wordt geretourneerd. Lees meer over retourneren hier. 

 

 

Mocht u nog andere vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen via (onder andere) het contactformulier. Het contactformulier vind u hier.

@stoliekids Instagram

Copyright © 2018 - 2019 StoLie Alle rechten voorbehouden